Condiciones Generales de Venta
Titularidad del dominio
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Objeto y ámbito de aplicación
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Información suministrada en el website
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Propiedad intelectual e industrial
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Responsabilidad de farmaciajimenezsesma.com
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Obligaciones de clientes y usuarios
Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de farmaciajimenezsesma.com, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.
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El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación farmaciajimenezsesma.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Privacidad y protección de datos personales
De conformidad con la legislación europea y española y, en concreto con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (en adelante, la "LSSI-CE"), le informamos de que el sitio https://www.farmaciajimenezsesma.com (en adelante, la "Web") es propiedad de FARMACIA AMELIA JIMÉNEZ SESMA con domicilio en CALLE ILLETA 12, 48991 GETXO - ALGORTA (BIZKAIA) y con N.I.F. 15829422V.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Para la Oficina de Farmacia,respetar su privacidad y cumplir con la normativa de protección de datos es un aspecto de vital importancia. Nuestro deseo es que en todo momento conozca para qué utilizamos o queremos utilizar sus datos y cuáles son sus derechos. Con este objetivo, hemos redactado la siguiente Política de Privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") que regula el tratamiento de datos que se llevará a cabo cuando cualquier Usuario navegue por nuestra Web.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
En los términos de la normativa de protección de datos aplicable y, en especial, del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el "RGPD") y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de garantía de los derechos digitales (en adelante, la "LOPDGDD"), el Responsable del Tratamiento es: Responsable del Tratamiento: FARMACIA: AMELIA JIMÉNEZ SESMA Dirección: CALLE ILLETA 12, 48991 GETXO - ALGORTA (BIZKAIA) Teléfono: 944301352 Correo electrónico: info@farmaciajimenezsesma.com
2. ¿Qué principios aplicaremos a su información personal?
En el tratamiento de sus datos de carácter personal, aplicaremos los siguientes principios, que se ajustan a las exigencias del RGPD:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia:Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos: Sólo vamos a solicitarle los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
- Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, le informaremos del plazo de conservación correspondiente.
- Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice la confidencialidad. Debe saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros Usuarios por parte de terceros.
3. ¿Cuáles son las categorías de datos tratados y cómo se ha procedido a su obtención?
Las categorías de datos personales que la Oficina de Farmacia trata sobre sus clientes son:
- Datos de identificación personal.
Los datos anteriormente mencionados han sido obtenidos:
- Directamente del interesado, a través de un formulario de contacto disponible en la Web.
- Directamente del interesado, al facilitarnos los datos de identificación necesarios para llevar a cabo el objeto de la relación contractual.
Le corresponde al interesado asegurar la actualización de los datos facilitados en caso de modificación.
4. ¿Para qué se tratarán sus datos y por qué?
La Oficina de Farmacia tratará los datos personales del Usuario, de manera manual y/o automatizada, para las siguientes finalidades:
| Tratamiento de datos | Finalidad del tratamiento | Base jurídica del tratamiento |
| Resolución de consultas | Dar solución a las consultas de información, quejas o reclamaciones planteadas a través del formulario de contacto habilitado para ello en la Web. | Art. 6.1.a Consentimiento del interesado. |
| Venta de productos online | Gestión de los encargos online de productos con o sin promoción realizados a través de la Web, así como la gestión del pedido y su tramitación. | Art. 6.1.b Ejecución de un contrato. |
| Envío de comunicaciones comerciales y/o promocionales en formato electrónico | Envío de comunicaciones comerciales de las actividades, promociones, publicidad, noticias, novedades de la web,boletinesy demás información sobre los productos y servicios de la Oficina de Farmacia a través de medios electrónicos. | Art. 6.1.a Consentimiento del interesado. |
5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos proporcionados por nuestros clientes se conservarán mientras se mantenga la relación entre las partes respetando en cualquier caso los plazos mínimos legales de conservación. Los datos personales relativos a personas físicas vinculadas a clientes que la Farmacia recopile mediante los distintos formularios de contacto y/o recogida de información se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. En cualquier caso, la Farmacia guardará sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario para dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Finalizado el periodo de utilidad de los datos, estos serán eliminados de los sistemas de la Farmacia.
6. ¿Compartiremos sus datos con terceros?
La Oficina de Farmacia no compartirá sus datos personales con ningún tercero ajeno a la relación entre las partes que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que dispongamos de autorización expresa para ello. En caso de cesión, será previamente informado de la misma, finalidad e identificación del cesionario para que pueda dar su consentimiento expreso si fuera necesario. La Oficina de Farmacia podrá ceder sus datos a organismos de control, como la Agencia Española del Medicamento u otros organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes cuando se reciba un requerimiento legal por parte de dichas Autoridades o en los casos que se considere necesario en el marco de un procedimiento judicial para proteger los derechos de la Oficina de Farmacia. La Oficina de Farmacia puede proporcionar sus datos personales a terceras personas, como proveedores de servicios. Estas terceras personas deberán mantener en todo momento los mismos niveles de control, seguridad y protección de los datos personales que mantiene la Oficina de Farmacia.
7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
En la medida en que estén reconocidos en la normativa de protección de datos aplicable en cada momento, el Usuario podrá ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos:
- Derecho de acceso: El Usuario podrá preguntar a la Oficina de Farmacia si está tratando sus datos y, en caso afirmativo, acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación: El Usuario podrá solicitar la rectificación de los datos si éstos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos: En el momento en que el Usuario ejerza sus derechos de supresión, todos los datos personales vinculados a su cuenta, así como la información y contenidos que se integren en su perfil serán cancelados.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento:En este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a oponerse al tratamiento:La Oficina de Farmacia dejará de tratar los datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos:En caso de que el Usuario quiera que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, la Oficina de Farmacia le facilitará el trasvase de sus datos al nuevo responsable.
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.
Para ejercitar sus derechos, incluso para llevar a cabo una reclamación en caso de que considere que la Oficina de Farmacia está tratando de forma inapropiada sus datos, deberá enviar una comunicación por escrito al domicilio de la Oficina de Farmacia
Si Usted considera que la Oficina de Farmacia está tratando sus datos personales de forma inapropiada, puede dirigir sus reclamaciones a la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).
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Gastos de envío
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Para pedidos a recoger en nuestra farmacia los gatos de envío serán gratuitos.
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Realización del pedido
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Disponibilidad de los productos
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Modos y plazos de envío
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En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar e- mail (formulario de contacto o info@farmaciajimenezsesma.com) dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido.
Pago
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- Pago con tarjeta de crédito, el pago de su compra se realiza en el momento de compra a través de nuestro TPV virtual.
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Legislación aplicable. Sumisión a fueros
Las compraventas realizadas en farmaciajimenezsesma.com se someten a la legislación española.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a fecha 25-05-2018.